think-cell アドインが PowerPoint にない

PowerPoint で think-cell を見つけられない場合は、複数の原因が考えられます。以下の解決策を順番にお試しください。

1. think-cell がすでに実行中か確認します

   think-cell グループが PowerPoint のリボンの［挿入］タブに表示されていたら、think-cell は実行中です。グループが存在しない場合は、以下の解決策に進みます。

   

2. コンピューターの再起動

   非表示またはハングした PowerPoint または Excel プロセスがマシン上でスタックしたままにならないようにするには、コンピュータを再起動してください。

   または、それぞれのプロセスをすべて閉じます。

   Windows を使用している場合:

   1. Windows タスク マネージャーを開き、残りの POWERPNT.EXE または EXCEL.EXE プロセスを確認します。.
      • Windows Vista および Windows 7: [タスク マネージャー] → [プロセス]
      • Windows 8、Windows 8.1 および Windows 10: [タスク マネージャー] → [詳細情報] → [詳細]。
   2. これらのプロセスを終了します。

   Mac を使用している場合:

   Dock で PowerPoint と Excel のアイコンを右クリックして、[終了] を選択してください。もしくはPowerPointとExcelを起動し、Cmd⌘+Qを押してください。

3. Excel 内から think-cell をアクティブ化します

   Excelのリボンの［挿入]タブに think-cell グループはありますか？ ある場合は、think-cell のビルトイン修復メカニズムで PowerPoint でも有効になるか試してください。

   1. コンピューターを再起動してください（もしくは上記「2. コンピューターの再起動」に従い、POWERPNT.EXEとEXCEL.EXEのすべてのプロセスを停止します）。
   2. Excel を開き、セル範囲を選択します（例： A1:C3 を選択）。
   3. ［挿入］→ ［think-cell］→ ［グラフ]→［積み上げ］をクリックします。
   4. PowerPointが開いたら、ファイルを開き、グラフを配置するスライドをクリックしてください。
4. think-cellが自動的に無効になっているかチェックします

   KB0005で説明されているようにthink-cellが自動的に無効になっていないことを確認します。

5. Windows を使用している場合は、PowerPoint のセキュリティ設定を確認してください。

   KB0187 で説明されているように、PowerPoint のセキュリティ設定によって think-cell のロードが妨げられていないことを確認します。

6. Windows を使用している場合は、Office のデスクトップアプリ版を使用していることを確認してください。

   インストールされている Office が Microsoft Officeデスクトップアプリであることを確認してください。デスクトップアプリ版がインストールされている場合は、弊社のナレッジベースの記事「KB0226」の指示に従ってください。

7. Mac を使用している場合は、Office のバージョンに必要なアップデートがあることを確認してください

   PowerPoint を起動し、Mac のメニューバーで ［PowerPoint］→［PowerPoint について］を選択すると、Office のバージョンを確認できます。ビルド番号が"16.8 （171111）"以前の場合は、Microsoft のサポートページの手順にしたがって、Office を更新してください。Office for Mac の自動更新 （注記: Insiderチャネルを切り替えないことを推奨します）。この操作の後、PowerPoint と Excel を終了し、再起動します。

8. Mac を使用している場合は、セキュリティ設定によってアドインの読み込みが妨げられていないことを確認してください

   ［システム環境設定］→［プロファイル]に移動して、プロファイル設定を確認します。

   「DisableVisualBasicExternalDylibs」または「VisualBasicEntirelyDisabled」が「TRUE」または「YES」に設定されている場合、ユーザーまたは IT 担当者は、think-cell が正しく実行できるように、これらの設定を変更して Visual Basic を有効にする必要があります。

   プロファイル設定の名前は、配布に使用されたプログラムや手動で行われた変更によって異なるため、異なる場合があることに注意してください。

   

9. think-cellを再インストール

   弊社のダウンロードページからthink-cellの最新バージョンをダウンロードしてください。

10. サポートに問い合わせ

    think-cell がまだ正常に起動しない場合は、think-cellのログ ファイルを添付の上、弊社のサポート チームに連絡してください。think-cellが実行中でないため、ログ ファイルを手動で収集して添付する必要があります。以下のステップに従ってください。

    Windows を使用している場合:

    • 新しいWindows Explorerウィンドウを開き、

      %LOCALAPPDATA%\think-cell

      と入力するか貼り付けて、Enterを押します。

    • このフォルダーに含まれており、拡張子が「.log」のファイルをすべて、弊社のサポート チームにお送りください。

      該当するファイルは以下の通りです（POWERPNT_log.log、EXCEL_log.log、TCMAIL_log.log、TCUPDATE_log.log、TCRUNXL_log.log、TCASR_log.log、PPTTC_log.log、setup_think-cell_xxxxx_log.log）。

    • ディレクトリを参照する場合は、次のようにします。

      完全な規定のファイルパスはC:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cellです。表示されない場合は、おそらく非表示に設定されています。これは以下をチェックすると、Windows Explorerで変更できます。

      • Windows 7:
        [整理]、→[フォルダー]と検索オプション、→[表示]、→非表示のファイルとフォルダーを[表示]する。
      • Windows 8、Windows 8.1 および Windows 10:
        [表示]、→[表示／非表示]、→[非表示の項目]。

      さらに、think-cellがアクティブ化されている場合は、think-cellツールバーで [ツール] → [バージョン情報] をクリックし、[think-cellに関する情報] ウィンドウのスクリーンショットを弊社までお送りいただきますようお願いいたします。

    Mac を使用している場合:

    • 新規検索ウィンドウを開き、[移動] → [フォルダーへ移動] を選択します。アドレスフィールドに

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Library/Caches

      と入力するか貼り付けて、Enterを押します。

    • think-cell_*サブフォルダーが表示されます（「*」はランダムな文字列です）。このフォルダーまで移動します。

    • このフォルダーに含まれており、拡張子が「.log」のファイルをすべて、弊社のサポート チームにお送りください。

      以下のファイルのいずれでも構いません：POWERPNT_log.log、EXCEL_log.log、TCMAIL_log.log、TCUPDATE_log.log、TCRUNXL_log.log、PPTTC_log.log、setup_think-cell_xxxxx_log.log。