テクニカルサポートを得る

1．think-cellのバージョン更新

技術的な問題の多くはソフトウェアを更新することで解決できます。まずはソフトウェアの最新バージョンをダウンロードし、てインストールしてください。以下に勤務先のメールアドレスを入力してください。think-cellから、ダウンロードに必要な情報がすべて記載されたメールをお送りします。

think-cellの最新バージョンをダウンロード

2．オンラインリソース

ユーザーマニュアルには、think-cellのあらゆる機能と利用に関する質問への回答が記載されています。さらにthink-cellのナレッジベースには、これまで蓄積されてきた技術的な問題への対応策も含まれています。必要に応じてぜひオンラインリソースを検索して活用してください。

検索

3．問題をサポートチームに報告

更新するか、あるいはオンラインリソースの検索を行っても問題が解決しない場合は、サポートチームまでご報告ください。機能についてはスライドで例を挙げ、技術的な問題の場合は具体的にお伝えいただければ、迅速に対応します。

• think-cell を開始できる場合は、PowerPoint の think-cell の "[その他]" メニューにある "[サポート依頼...]" 項目を使用してください。
• think-cellをスタートできない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

以下で動作します。

製品機能以外のお問合せの場合：

注文やライセンスについてご質問がある場合は、注文ページをご覧ください。