Obtener soporte técnico
1. Actualice su versión de think-cell
Según nuestra experiencia, muchos problemas técnicos se pueden solucionar con una actualización de software. Por lo tanto, el primer paso que recomendamos es descargar e instalar la última versión de nuestro software. Para ello, indique su dirección de correo electrónico. A continuación, le enviaremos un correo electrónico con toda la información de descarga necesaria.
2. Busque en nuestros recursos en línea
Nuestro manual del usuario incluye todas las características y funciones de think-cell y todas las preguntas de uso conocidas. Además, nuestra base de conocimientos incluye todos los problemas técnicos de los que tenemos constancia. El segundo paso que recomendamos es, por tanto, buscar respuestas a su pregunta en estos recursos en línea.
3. Comuníquele su problema a nuestro equipo de soporte
Si ha llevado a cabo la actualización y ha realizado la búsqueda en nuestros recursos en línea y no ha resuelto su problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Una diapositiva de ejemplo, en el caso de la solicitud de una función, o la reproducción de un problema en el caso de una incidencia técnica nos podrán ayudar a comprender rápidamente su solicitud.
- Si puede iniciar think-cell, utilice la opción "Solicitar soporte técnico..." del menú "Más" de think-cell en PowerPoint.
- Si no puede iniciar think-cell, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.
Funciona con
Windows
Windows 11
Windows 10 32/64
Windows 8.1 32/64
Windows 8 32/64
Windows 7 32/64
Office 365 edición completamente instalada
Office 365 edición Hacer clic y ejecutar
Office 2021 32/64
Office 2019 32/64
Office 2016 32/64
Office 2013 32/64
Office 2010 32/64
Mac
macOS High Sierra (10,13)
y posterior
Office 365 edición completamente instalada
Office 2021 para Mac
Office 2019 para Mac
Office 2016 para Mac
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