Роль визуализации данных в процессе принятия решений

По данным MIT, мозг может обработать изображение за 13 миллисекунд, что подчеркивает значимость визуальной информации, которая составляет 90 % от поступающих в мозг данных. Это подтверждается исследованием Университета Миннесоты, по результатам которого было установлено, что наш мозг обрабатывает графику в 60 000 быстрее, чем текст. В современном мире руководители высшего и среднего звена часто испытывают нехватку времени и перегружены информацией. Получая краткую и четкую информацию по сути вопроса, они могут ориентироваться в ситуации и уделять основное внимание стратегическим аспектам. В динамичной и ориентированной на данные среде визуальное представление информации может эффективно привлечь внимание и вовлечь в процесс лиц, принимающих решение

---

---

Визуализация данных — средство информирования и способ предоставления информации, необходимые для обоснования и принятия решений. При грамотном использовании она может ускорить передачу информации через более быстрое предоставление данных, уменьшая количество времени и сил, необходимых для усвоения содержания, по сравнению с текстом. Но этот процесс также подразумевает не только преобразование данных в графику. Чтобы проиллюстрировать, как все выглядит на практике, давайте проведем параллель с правильным питанием.

Выбор нужных ингредиентов

Для получения максимальной пользы от питания нужно составить рацион в соответствии с потребностями конкретного человека. Так рацион маленьких детей, подростков и взрослых следует выбирать так, чтобы обеспечить нужный баланс питательных веществ в соответствии с их индивидуальными потребностями.

Эта концепция также применима к потребностям в деловых кругах. Руководителям цепочки поставок, стратегического отдела, НИР, отдела финансов, отдела по работе с персоналом и ИТ нужна самая разная информация. Рассмотрите сценарий, при котором вы сообщаете новую информацию по проекту: вашему коллеге могут потребоваться технические данные, непосредственному руководителю — обзор проекта, а для стихийного собрания с генеральным директором нужен краткий конспект. Если вы понимаете эти разные потребности, ваша целевая аудитория будет каждый раз слышать нужную информацию. Это сродни блюду, приготовленному на заказ. Удаляя ненужные детали и уделяя основное внимание актуальности, вы оптимизируете воздействие вашего сообщения, формируя бизнес-среду с высоким уровнем осведомленности и продуктивности.

Разные, но при этом одинаковые

Независимо от того, что именно мы едим, у всех продуктов есть общие характеристики: качество, пищевая ценность, способ приготовления (не переваренные и не сырые, за исключением некоторых рецептов), время приготовления и порции.

Аналогично, независимо от вашего отдела или обязанностей, предоставляемая вам информация должна быть актуальной и достоверной (свежесть и качество), ценной (питательная ценность), понятно подготовленной (надлежащим образом приготовленной для усвоения), представленной своевременно и в нужной пропорции (удобными кусочками).

Время подачи имеет значение

Если не давать людям есть ради здорового питания, они будут нервничать. Неудивительно, что руководителям некомфортно ждать информации до последней минуты. Чтобы справиться с этой задачей, вы можете предоставлять информацию партиями — небольшими порциями , — пока работаете над «основным блюдом». Например, в начале месяца, во-первых, поделитесь новыми данными об общем объеме продаж, а в следующей версии документа предложите больше деталей или актуальную разбивку данных (по брендам, по территориям и т. д.). Если вы подаете информацию "постепенно", ваши заинтересованные лица будут получать нужные данные порциями, которые они смогут легко усвоить. Никто не будет подавать на стол все блюда сразу — так и постепенная подача информации помогает получателям воспринимать и оценивать содержание без ощущения перегруженности. Вы, подобно опытному шеф-повару, можете рассчитать, когда подать новые "блюда " из данных в зависимости от готовности получателей' усваивать и эффективно применять информацию. Этот стратегический и продуманный подход позволит привлечь внимание и получить более восприимчивую аудиторию, что делает процесс взаимодействия более гладким и эффективным.

Будьте открытыми и согласуйте реалистичные сроки, указывая какая информация будет доступна и когда. Когда лицо, принимающее решение, знает срок предоставления информации и наличия данных, он может планировать свою работу и действия соответственно. Определить реалистичный график лучше всего в рамках диалога, поэтому с обеих сторон приветствуется прозрачность.

Проявляйте гибкость

Хороший нутрициолог учитывает не только потребности человека, но и реальные условия и составляет меню соответствующим образом. Подаваемые блюда будут зависть от продуктов, которые были в наличии и которые удалось достать, доступного времени для готовки и времени подачи.

Вот почему при составлении отчетов нужно учитывать следующее:

• доступные данные и их формат;
• способ получения данных (есть ли у сотрудников соответствующий доступ, нужны ли дополнительные затраты (лицензия, подписка, обучение использованию программного обеспечения), потребность в получении конкретных разрешений;
• необходимое время для преобразования данных в отвечающий требованиям визуальный формат.

Признавая значимость реальных обстоятельств и своевременного выбора, нутрициолог и руководитель компании имеют общую цель — добиться максимум преимуществ. Подобно тому, как нутрициолог тщательно составляет рацион под конкретные потребности и ограничения человека, руководитель компании должен учитывать доступные ресурсы и требования рынка, чтобы воспользоваться возможностями и избежать неблагоприятных последствий.

Помощь на кухне

Технологии могут стать отличным подспорьем на протяжении всего процесса: от поиска источников и составления информации до ее конвертации в соответствующий формат и представления. Вот, что должен учесть пользователь.

Концепция «самообслуживания»

Применима в тех случаях, когда пользователь предпочитает сам изучить результат в соответствии со своими конкретными потребностями. Ваша роль — обеспечить наличие следующих составляющих

• Действительной информации: представьте себе менеджера по маркетингу, которому нужно оценить успех различных рекламных кампаний. Получив неточные или устаревшие данные, менеджер может выносить важные решения, опираясь на ошибочную информацию, что приведет к неэффективному распределению ресурсов и упущенным возможностям.
• Гибкий инструмент: представьте себе сотрудников отдела продаж, которые работают над разнообразным портфелем продуктов и с разными регионами. Применяя негибкий инструмент отчетности, который не может учесть разные варианты представления данных или настроить показатели в соответствии с потребностями, может помешать эффективному выполнению анализа.

Вариант «комплексного меню»

Применяется в тех случаях, когда лица, принимающие решения, предпочитают полагаться на заранее определенные структуры. Ваша роль — определить эти фиксированные структуры, принимая также во внимание цель пользователя. Полноценно поясняя такие заранее определенные структуры, можно сделать содержание более доступным, чтобы пользователи смогли выносить взвешенные решения, опираясь на представленную информацию.

Торжественный финал — подача

Существует риск, что трудозатраты и усилия, вложенные в определение содержания и анализ информации потеряют свою ценность, если результат будет труден для понимания. Из какой тарелки вы хотите есть: грязной или чистой? Имеют ли значение верстка и согласованность представляемых элементов? Привлекательная презентация вызывает желание погрузиться в нее с головой и насладиться содержанием. Таким образом, следует использовать графику, которая:

• привлекает читателя;
• является четкой и простой для понимания;
• является удобной для навигации.

Избытка информации можно избежать, применяя подход «чем меньше, тем лучше» и принцип пирамиды. Концепция " «чем меньше, тем лучше»" подчеркивает ценность простоты и минимализма во взаимодействии. Этот подход позволяет не перегружать аудиторию избыточными данными и длинными презентациями, делая упор на извлечении самых важных элементов информации. Принцип пирамиды, представленный Барбарой Минто, подразумевает структурирование информации по принципу пирамиды. Сначала, в верхней части пирамиды, представлены самые важные аспекты или выводы , затем идут вспомогательные данные и детали в порядке уменьшения их важности. Все включенные в результат компоненты (например, цвета, оттенки, рисунки, шрифты, размер шрифта) являются частью представляемой вами идеи. Они ни в коем случае не должны вводить аудиторию в заблуждение.

Взгляните на свою презентацию с позиции слушателя: продумайте масштаб, чтобы не запутать аудиторию. Если вам нужно раскрыть определенный сегмент, упростите задачу, применив соответствующие вспомогательные средства (например, заметки, данные, метки).

Некоторые компании используют стандартизированные цветовую палитру и шрифты, что является элементом их фирменного стиля. Если в вашей организации или у вашего клиента существует такая практика, но вы хотите использовать другие варианты, уточните, можно ли это сделать, прежде чем отклоняться от внутренних стандартов компании .

---

---