Die Rolle der Datenvisualisierung bei der Entscheidungsfindung in Unternehmen

Laut MIT kann das Gehirn ein Bild innerhalb von 13 Millisekunden verarbeiten, was die Bedeutung der visuellen Informationen unterstreicht, die 90 % der an das Gehirn übermittelten Daten ausmachen. Dies deckt sich mit einer Studie der Universität von Minnesota, die herausfand, dass unser Gehirn visuelle Inhalte 60.000-mal schneller verarbeitet als Text. In der heutigen Welt stehen Führungskräfte und Manager oft unter Zeitdruck und werden mit Informationen überhäuft. Prägnante und klare Informationen, die den Kern der Sache treffen, helfen ihnen, die Abläufe zu steuern und sich auf strategische Themen zu konzentrieren. In einem schnelllebigen und datengesteuerten Umfeld kann die visuelle Darstellung von Informationen die Aufmerksamkeit der Entscheidungsträger auf sich ziehen und sie ansprechen.

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Die Datenvisualisierung ist ein Kommunikationsinstrument und eine Möglichkeit, die Informationen bereitzustellen, die zur Unterstützung und Ermöglichung von Entscheidungen benötigt werden. Wenn sie gut eingesetzt wird, kann sie die Kommunikation durch eine schnellere Datenübermittlung beschleunigen und den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verarbeitung von Inhalten im Vergleich zu Textmemos verringern. Dieser Prozess umfasst weit mehr als nur die Umwandlung von Daten in visuelle Darstellungen. Als Beispiel aus dem wirklichen Leben können wir Ähnlichkeiten mit der Zubereitung gesunder Lebensmittel/Essen betrachten.

Die Auswahl der richtigen Zutaten

Damit eine Mahlzeit optimalen Nutzen bringt, sollte sie auf die Bedürfnisse der Person, die sie zu sich nimmt, zugeschnitten sein. So sollten die Nahrungsbestandteile für Kleinkinder, Jugendliche und Erwachsene so ausgewählt werden, dass die richtige Nährstoffbalance entsprechend den individuellen Bedingungen gewährleistet ist.

Dieses Konzept ist auch auf den Kommunikationsbedarf in der Geschäftswelt anwendbar. Die Leiter der Bereiche Lieferkette, Strategie, Entwicklung, Finanzen, Personal und IT benötigen unterschiedliche Informationen. Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Sie Projektaktualisierungen austauschen: Ihr Kollege benötigt vielleicht technische Einblicke, Ihr Vorgesetzter einen Überblick, und ein zufälliges Treffen mit dem CEO erfordert eine prägnante Präsentation. Das Verständnis dieser unterschiedlichen Informationsbedürfnisse stellt sicher, dass jede Zielgruppe die richtige Botschaft erhält, ähnlich wie beim Servieren einer personalisierten Mahlzeit. Indem Sie unnötige Details weglassen und sich auf die Relevanz konzentrieren, optimieren Sie die Wirkung Ihrer Kommunikation und fördern ein gut informiertes und produktives Geschäftsumfeld.

Unterschiedlich und doch gleich

Unabhängig davon, was genau die einzelnen Personen essen sollten, gibt es gemeinsame Merkmale, wenn es um ihre Ernährung geht. Merkmale wie Qualität, Nährwert, Garverfahren (nicht zerkocht und nicht roh serviert, es sei denn, das Rezept sieht dies vor), Zeitpunkt und Portionierung.

Unabhängig von der Abteilung, in der Sie arbeiten, oder von der Funktion, die Sie unterstützen, sollten die Informationen, die Sie bereitstellen, aktuell und zuverlässig sein (Frische und Qualität), relevant (Nährwert), leicht verständlich aufbereitet (richtig gekocht, sodass es bekömmlich ist), rechtzeitig und in angemessener Menge (mundgerechte Größe) bereitgestellt.

Das Timing ist entscheidend

Wenn Menschen im Interesse einer gesunden Ernährung hungern müssen, macht sie das eher nervös. Es ist nicht verwunderlich, dass Führungskräfte ungern bis zur letzten Minute auf Input warten. Um diese Herausforderung zu meistern, können Sie die Informationen portionsweise bereitstellen – servieren Sie mundgerechte Häppchen, während Sie am Hauptgericht arbeiten. Geben Sie beispielsweise zu Beginn des Monats zunächst einen Überblick über das Gesamtvolumen der verkauften Mengen, und stellen Sie dann in der nächsten Iteration gegebenenfalls weitere Details oder Aufschlüsselungen bereit (aufgeschlüsselt nach Marke, Gebiet usw.). Indem Sie bei der Informationsverbreitung eine Art „Löffelchenprinzip“ anwenden, können Sie gewährleisten, dass die Stakeholder die notwendigen Erkenntnisse auf verständliche Weise erhalten. Genauso wie man ein mehrgängiges Festmahl nicht auf einmal servieren würde, hilft das schrittweise Anbieten von Informationen den Empfängern, den Inhalt aufzunehmen und zu würdigen, ohne sich überfordert zu fühlen. Wie ein geschickter Koch können Sie abschätzen, wann Sie neue „Datengerichte“ präsentieren sollten, und sich dabei an der Bereitschaft des Empfängers orientieren, Informationen zu verarbeiten und effektiv umzusetzen. Dieser strategische und durchdachte Ansatz fördert ein engagiertes und aufgeschlossenes Publikum und macht den Kommunikationsprozess reibungsloser und effektiver.

Seien Sie offen und vereinbaren Sie realistische Fristen, in denen Sie angeben, welche Informationen bis wann verfügbar sein werden. Wenn ein/e Entscheidungsträger/in den Zeitplan für die Eingabe und die Verfügbarkeit von Erkenntnissen kennt, kann er/sie Aktivitäten und Maßnahmen entsprechend planen. Die Festlegung eines realisierbaren Zeitplans lässt sich am besten im Dialog erreichen, weshalb Transparenz von beiden Seiten begrüßt wird.

Flexibel sein

Ein guter Ernährungsberater berücksichtigt nicht nur die Bedürfnisse des Einzelnen, sondern auch die realen Lebensumstände und passt den Speiseplan entsprechend an. Welche Mahlzeit serviert wird, hängt davon ab, welche Zutaten zur Verfügung stehen und erreichbar sind, wie viel Zeit man für die Zubereitung der Mahlzeit hat und wann die Person tatsächlich essen soll.

Deshalb sollten Sie bei der Gestaltung der Berichte einiges beachten:

• verfügbare Daten und in welchen Formaten sie vorliegen
• wie Daten/Eingaben beschafft werden können (hat das Team entsprechenden Zugang, fallen zusätzliche Kosten an (Lizenz, Abonnement, Schulung zur Verwendung der Software), sind besondere Genehmigungen erforderlich
• die Zeit, die für die Umwandlung der Daten in eine angemessene visuelle Ausgabe erforderlich ist.

Indem sie erkennen, wie wichtig es ist, sich an reale Umstände anzupassen und rechtzeitig Entscheidungen zu treffen, verfolgen Ernährungswissenschaftler und Unternehmensleiter das gemeinsame Ziel, den Nutzen zu maximieren. So wie ein Ernährungsberater eine Mahlzeit sorgfältig auf die Bedürfnisse und Einschränkungen des Einzelnen abstimmt, muss ein Unternehmensleiter die verfügbaren Ressourcen und die Marktanforderungen berücksichtigen, um Chancen zu nutzen und ungünstige Ergebnisse zu vermeiden.

Küchenhilfe

Technologie kann während des gesamten Prozesses eine große Hilfe sein, von der Beschaffung und Zusammenstellung der Informationen bis hin zu ihrer Umwandlung in geeignete Ergebnisse und ihrer Präsentation. Hier ist es wichtig, dass der Benutzer dies berücksichtigt:

Das Konzept der „Selbstbedienung“

Dies ist für die Fälle gedacht, in denen die Person es vorzieht, die Ausgabe selbst zu erkunden, entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen. Ihre Rolle in der Bereitstellung

• zuverlässiger Informationen: Stellen Sie sich einen Marketingleiter vor, der den Erfolg verschiedener Werbekampagnen bewerten muss. Wenn die zur Verfügung gestellten Daten ungenau oder veraltet sind, kann der Manager kritische Entscheidungen auf der Grundlage falscher Erkenntnisse treffen, was zu einer ineffektiven Zuweisung von Ressourcen und verpassten Chancen führt.
• Ein flexibles Werkzeug: Stellen Sie sich ein Verkaufsteam vor, das für ein vielfältiges Portfolio von Produkten und Regionen arbeitet. Ein starres Berichterstattungsinstrument, das keine unterschiedlichen Datenansichten zulässt und keine individuell anpassbaren Metriken bietet, kann die Fähigkeit zur effektiven Leistungsanalyse beeinträchtigen.

Die Option „Menü einstellen“

Dies gilt für die Fälle, in denen der Entscheidungsträger es vorzieht, sich auf vordefinierte Strukturen zu verlassen. Ihre Aufgabe ist es, diese festgelegten Strukturen zu definieren und dabei auch den Zweck für den Benutzer zu berücksichtigen. Durch eine umfassende Erläuterung der vordefinierten Strukturen werden die Inhalte leichter zugänglich und ermöglichen es den Nutzern, auf der Grundlage der dargestellten Erkenntnisse fundierte Entscheidungen zu treffen.

Das große Finale – Servieren

Die Arbeit und der Aufwand, die in die Definition des Inhalts und die Analyse der Informationen investiert wurden, laufen Gefahr, ihren Wert zu verlieren, wenn das Ergebnis nicht leicht zu verstehen ist. Würden Sie lieber von einem unordentlichen oder einem ordentlichen Teller essen? Sind das Layout und die Harmonie zwischen den servierten Elementen wichtig? Wenn die Präsentation ansprechend aussieht, wird der Drang geweckt, in den Inhalt einzutauchen und ihn zu genießen. Daher sollten die von Ihnen verwendeten Bilder:

• den Leser ansprechen
• klar und einfach zu verstehen sein
• leicht zu navigieren sein

Die Informationsflut kann durch die Anwendung des Prinzips „weniger ist mehr“ und des Pyramidenprinzips vermieden werden. Das Konzept „Weniger ist mehr“ unterstreicht den Wert von Einfachheit und Minimalismus in der Kommunikation. Anstatt das Publikum mit übermäßigen Daten oder langatmigen Inhalten zu überfordern, konzentriert sich dieser Ansatz darauf, die Informationen auf ihre wesentlichsten Elemente zu reduzieren. Bei dem von Barbara Minto eingeführten Pyramidenprinzip geht es darum, Informationen in einer pyramidenartigen Hierarchie zu strukturieren. Die wichtigsten Punkte oder Schlussfolgerungen werden an der Spitze der Pyramide präsentiert, gefolgt von Belegen und Details, die in absteigender Reihenfolge ihrer Bedeutung angeordnet sind. Alle Komponenten, die in der Ausgabe enthalten sind (z. B. Farben, Schattierungen, Muster, Schriftarten, Schriftgröße), sind Teil Ihres Storytellings. Achten Sie darauf, dass sie den Leser nicht in die Irre führen.

Nehmen Sie die Perspektive des Lesers ein – beachten Sie den Maßstab, um Verwirrung zu vermeiden. Wenn Sie in ein bestimmtes Segment hineinzoomen müssen, erleichtern Sie es dem Leser durch geeignete Hilfsmittel (z. B. Anmerkungen, Datenbeschriftungen).

Einige Unternehmen verwenden im gesamten Unternehmen standardisierte Farben und Schriftarten, die Teil ihrer visuellen Identität sind. Wenn es in Ihrem Unternehmen oder bei dem Kunden, für den Sie arbeiten, eine ähnliche Praxis gibt, Sie aber andere Optionen anwenden möchten, sollten Sie dies prüfen, bevor Sie von den intern festgelegten Standards abweichen.

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