ビジネス意思決定におけるデータ視覚化の役割

マサチューセッツ工科大学（MIT）によれば、脳は13ミリ秒で画像を処理できます。これは脳に送信されるデータの90％が視覚情報であることの重要性を強調するものです。これはミネソタ大学の研究が明らかにした、人間の脳は視覚情報をテキストの6万倍の速度で処理するという結果とも一致しています。今日の世界では、役員やマネージャーは往々にして時間的圧力にさらされ、情報は雪のように降り積もります。物事の中心に切り込む簡潔で明確なインプットを受け取ることは、彼らが会社を経営し、戦略的問題に焦点をあてる上で役立ちます。ペースの速いデータ本位の環境において、視覚的に情報をプレゼンテーションすることで、効果的に意思決定者の注意を引き、彼らを惹きつけることができます。

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データ視覚化はコミュニケーションツールであり、情報の提示方法は意思決定をサポートし、それを可能にする必要があります。上手く使用すれば、よりすばやいデータの提供によりコミュニケーションは迅速化し、テキストでのメモと比較して内容を理解するために必要となる時間と努力が少なくて済みます。これは、単にデータを視覚情報へと変換する以上のものが関係します。実世界の例を使用すると、健康的な食事を提供する場合とも似ています。

ただしい原材料を選択する

食事が最大限のメリットを提供するためには、食事を摂る人の必要性にあわせる必要があります。たとえば幼児用、青少年用、成人用の食品の要素は、正しい栄養バランスを確保するとともに、個人の状態にあわせたものを選択しなくてはなりません。

この概念はビジネス世界にけるコミュニケーションニーズにもあてはまります。サプライチェーン、戦略、研究開発、財務、人事、ITのトップは異なる種類の情報を必要とします。プロジェクトの最新情報を共有する場合を考えましょう。あなたの同僚は技術的なインサイトを必要とし、あなたの上司は概要を必要とし、CEOとミーティングのチャンスがあれば、簡潔なプレゼンテーションが要求されるでしょう。これらの異なる情報ニーズを理解することで、聞き手は正しいメッセージを受け取ることとなり、これはパーソナライズされた食事を提供することにも似ています。不必要な詳細を排除し、関連性の高いものに絞り込むことにより、コミュニケーションのインパクトを最適化し、情報が十分に提供される生産的なビジネス環境が生まれます。

異なるが同じ

個人が実際に何を食べるべきかに関係なく、食事には共通の特性があります。品質、栄養価、調理プロセス(それがレシピの指定でない限り、火を通し過ぎても、生焼けでもないこと)、提供するタイミングと量などの特性です。

同じように、あなたが働く部署、またはあなたがサポートする部門にかかわらず、あなたが提供する情報は最新のもので信頼性があり (新鮮で品質が高い)、価値があり(栄養がある)、わかりやすい形で作成されており（適切に調理され消化できる）、正しいタイミングで正しい量（ビットサイズ）が提供される必要があります。

タイミングが重要

健康的な食事という名のもとに人々を常に飢えさせておくことは、彼らを神経質にさせる傾向があります。最後の瞬間まで情報を与えられずに待たされる役員たちが不快を感じることは当然でしょう。この課題に対応するため、情報をバッチに分けて提供することができます。メインコースの準備をしながら一口サイズのセットをサーブすることです。たとえば、月のはじめにはまず、総販売数量についての最新情報を提出し、次の対話では関連する詳細や内訳(ブランド別、地域別の明細など)を提出します。情報配布にあたって「ひとさじずつ与える」アプローチをとることにより、利害関係者へ確実に理解できる形で必要なインサイトを提供することができます。複数の正餐コースを一度にサービスしないように、情報を段階的に提供することは、受け取る側が、圧倒されることなく内容を消化し理解する助けとなります。熟練シェフのように、あなたも、受け手が情報を理解し効率的に適用する準備が整う様子をみながら、新しいデータのお皿をテーブルへ運ぶタイミングを図るべきでしょう。この戦略的で思慮に富むアプローチは、聴衆を引き込み、受け入れる姿勢を引きだし、コミュニケーションプロセスをより円滑で効果的なものにします。

現実的な期限をオープンに受け入れ、どの時点までにどの情報が利用可能になるか指定します。意思決定者が情報とインサイトが入手可能となるスケジュールを知れば、それに従った活動と行動が可能になります。実現可能なスケジュールを定義することは、会話によりもっともうまく達成することとができるため、透明性は両者にとって歓迎すべきものです。

柔軟に対応する

優れた栄養士は個人の必要性のみを検討するのではなく、現在世界の状況も考慮し、メニューを調整します。提供される食事は利用可能で達成可能な原材料と、料理に使える時間そして実際にそれを食べる人によって影響されます。

そのため、レポートを設計するときは、以下を検討する必要があります。

• 利用可能なデータと、それがどの形式で存在しているか
• どのようにデータ/インプットを取得できるか (チームが該当するアクセスを有しているか、追加のコストはかかるか(ソフトウェアを使用するライセンス、サブスクリプション、トレーニング)、特定の承認は必要か
• データを適切な視覚的アウトプットへ変換するために必要な時間

実世界の状況に対応し、適時に選択することの重要性を認識することにより、栄養士とビジネスリーダーは、メリットを最大化する共通の目標を共有します。栄養士が個人の必要性と制限にあわせて食事を注意深く用意するように、ビジネスリーダーは利用可能なリソースと市場の需要を考慮し、機会を捉え、不利な結果を避けなくてはなりません。

キッチンエイド

情報の調達と編集から、適切なアウトプットへ変換してそれをプレゼンテーションするまで、テクノロジーはプロセス全体を通して大きな助けとなります。ここでユーザーが検討すべきこととして以下を挙げられます。

「セルフサービス」コンセプト

これは、特定のニーズに関し、当人が自分でアウトプットを検討することを希望する場合についてです。あなたの役割は以下を確実に利用できるようにすることです。

• 有効な情報：マーケティングマネージャーが、さまざまな広告キャンペーンの成功を評価しなければならない場合を想定します。提供されたデータが不正確または古いものである場合、マネージャーは瑕疵のあるインサイトに基づき重要な決定を行うことになり、非効率なリソースの割当や機会の喪失につながります。
• 柔軟なツール：セールスチームが、さまざまな製品ポートフォリオと地域において活動している場合を想定します。さまざまなデータビューや、カスタマイズされた測定基準に対応できない柔軟性のない報告ツールでは、業績を効果的に分析する能力が損なわれます。

「セットメニュー」オプション

これは意思決定者が、事前定義された構造に基づくことを希望する場合です。あなたの役割はそれらの設定された構造を定義することと、ユーザーの目的を尊重することです。事前定義された構造について総合的な説明を提供することにより、コンテンツがより近づきやすいものとなり、ユーザーが提示されたインサイトに基づく決定を行うことができるようになります。

グランドフィナーレ - サービス

コンテンツを定義し情報を分析するために投じられた作業と努力は、アウトプットがわかりやすくなければ、その価値を失う恐れがあります。きれいに盛り付けられたお皿とごちゃごちゃのお皿ではどちらを食べたいと思いますか？ レイアウトや提供される要素との調和は重要ですか？ プレゼンテーションが魅力的ならば、深く読み込み、コンテンツを楽しむきっかけとなります。このため使用するビジュアルには以下が求められます。

• 読み手を魅了する
• 明確でシンプルでわかりやすい
• ナビゲーションが容易

情報過多は、「少ないほど良い」というアプローチとピラミッド原則を適用することにより避けることができます。「少ないほど良い」という概念は、コミュニケーションにおける簡潔性とミニマリズムの価値を強調しています。視聴者を過度なデータと長いコンテンツで圧倒するのではなく、最も重要な要素へと伝える情報を絞ることが、このアプローチのポイントです。Barbara Mintoによって導入されたピラミッド原則では、情報をピラミッド状の階層に組み立てることが求められます。最重要ポイントあるいは結論は、ピラミッドの最上部で提示され、詳細は重要度の順番にその下に並べられます。アウトプットに含まれるすべてのコンポーネント（色、影付き、模様、フォント、フォントサイズなど）はあなたのストーリーテリングの一部です。それらが読み手を誤解させないように気を付けてください。

読み手の視点に立ち、混乱を防ぐために目盛を考えてください。特定のセグメントにズームインする必要がある場合は、適切な補足説明(注釈やデータラベルなど)を加えて、読み手に分かりやすくなるようにしてください。

一部の企業は、組織全体で標準化された色とフォントのセットを使用し、それは彼らのビジュアルアイデンティティになっています。あなたの組織やあなたが仕事をしているクライアントにおいてこのような慣例があるが、あなたが他のオプションを適用したい場合は、他の選択をする前に、会社で設定された基準をチェックした方がよいでしょう。

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