Получить техническую поддержку
1. Обновите вашу версию think-cell
По нашему опыту многие технические проблемы можно устранить, обновив программное обеспечение. Поэтому первый рекомендуемый шаг заключается в загрузке и установке последней версии нашего ПО. Для этого введите ваш рабочий электронный адрес ниже. Затем мы отправим вам письмо с необходимой информацией для загрузки.
2. Выполните поиск в наших онлайн-ресурсах
В руководстве пользователя рассматриваются все функции think-cell и приводятся ответы на все известные вопросы о работе с программой. Кроме того, в нашей базе знаний рассматриваются все технические проблемы, о которых нам известно. Поэтому второй рекомендуемый шаг заключается в поиске ответов на свой вопрос в этих онлайн-ресурсах.
3. Сообщите о проблеме нашей группе поддержки
Если обновление и поиск в наших онлайн-ресурсах не помогли решить проблему, сообщите о ней нашей группе поддержки. Пример слайда (для запроса функции) или воспроизведение проблемы (для технической проблемы) поможет нам быстро обработать ваш запрос.
- Если вы можете запустить think-cell, выберите пункт «Запросить поддержку...» в меню «Еще» программы think-cell в PowerPoint.
- Если think-cell не запускается, свяжитесь с группой поддержки.
Работает со следующими системами и программами
Windows
Windows 11
Windows 10 32/64
Windows 8.1 32/64
Windows 8 32/64
Windows 7 32/64
Office 365 Fully Installed
Office 365 Click-to-Run
Office 2021 32/64
Office 2019 32/64
Office 2016 32/64
Office 2013 32/64
Office 2010 32/64
Mac
macOS High Sierra (10.13)
и более поздние версии
Office 365 Fully Installed
Office 2021 для Mac
Office 2019 для Mac
Office 2016 для Mac
Проблема не связана с продуктом?
Если у вас есть вопросы по оформлению заказа или лицензиям, см. сведения на странице размещения заказов.