Удаленная помощь

С небольшой помощью наших друзей

Чтобы наша группа поддержки могла временно получить доступ к экрану вашего компьютера, выполните эти шаги. Вы будете видеть все, что мы делаем, и можете отключиться в любой момент.

1. Скачайте этот файл и запустите его на своем компьютере.

   Windows

   TeamViewerQS.exe
   Если вас попросят, можете также выполнить этот файл из источника в Интернете. Установки и конфигурация не требуются.

   macOS

   TeamViewerQS.dmg

2. Скажите нашей группе поддержки ID и пароль, отображающиеся в окне TeamViewer.
3. Подождите установления удаленного сеанса.

В конце процесса оказания удаленной помощи наша группа поддержки завершит удаленный сеанс. Вы можете выйти из сеанса в любой момент, нажав на белый крестик в окне TeamViewer в нижнем правом углу. В этом случае наша группа поддержки мгновенно отсоединится от вашего компьютера.