المساعدة عن بُعد
بمساعدة بسيطة من أصدقائك
للسماح لفريق الدعم لدينا بمشاهدة شاشة الكمبيوتر لديك مؤقتًا، اتبع الخطوات التالية. سيكون بإمكانك مشاهدة جميع الإجراءات التي نقوم بها بصورة مباشرة، ويمكنك قطع الاتصال في أي وقت.
-
نّزل هذا الملف وشغله على الكمبيوتر لديك:
Windows
TeamViewerQS.exe
في حالة المطالبة، يمكنك أيضًا تشغيل الملف مباشرةً من مصدر الإنترنت. لا يلزم القيام بأي إجراءات تثبيت أو تكوين.نظام macOS
- يُرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا ببيانات المعرّف وكلمة المرور المعروضة في نافذة TeamViewer.
- انتظر حتى يتم إنشاء جلسة العمل عن بُعد.
في نهاية عملية المساعدة عن بُعد، سيقوم فريق الدعم لدينا بإنهاء جلسة العمل عن بُعد. أو، يمكنك إنهاء جلسة العمل في أي وقت عن طريق النقر فوق العلامة (×) البيضاء الموجودة في نافذة TeamViewer في الركن السفلي الأيمن. سيؤدي ذلك إلى قطع اتصال فريق الدعم لدينا بالكمبيوتر لديك تمامًا وفي الحال.