احصل على خدمات الدعم الفني

1. تحديث إصدار برنامج think-cell الخاص بك

تفيد خبرتنا بإمكانية حل العديد من المشكلات الفنية من خلال تحديث البرنامج. لذلك، فإن الخطوة الأولى الموصى بها هي تنزيل أحدث إصدار لبرنامجنا وتثبيته. للقيام بذلك، يُرجى توفير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعملك أدناه. سوف نرسل لك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن كل معلومات التنزيل الضرورية.

تنزيل أحدث إصدار think-cell

2. البحث في مواردنا المتاحة عبر الإنترنت

يتناول دليل المستخدم الخاص بنا جميع ميزات برنامج think-cell وكل أسئلة الاستخدام الشائعة. بالإضافة إلى ذلك، تتناول قاعدة المعارف لدينا جميع المشكلات الفنية التي نمت إلى علمنا. لذلك، فإن الخطوة الثانية الموصى بها هي البحث في هذه الموارد المتاحة عبر الإنترنت للحصول على إجابات عن أسئلتك.

بحث

3. إبلاغ فريق الدعم لدينا بمشكلتك

إذا لم يؤد تحديث البرنامج والبحث في مواردنا المتاحة عبر الإنترنت إلى حل مشكلتك بنجاح، فيرجى إبلاغ فريق الدعم لدينا بالمشكلة. سيؤدي توفير مثال لشريحة في حالة طلب ميزة أو إعادة محاكاة المشكلة في حالة وجود مشكلة فنية إلى مساعدتنا على فهم طلبك سريعًا.

• إذا كان يمكنك تشغيل برنامج think-cell يرجى استخدام عنصر "طلب الدعم..." من قائمة "المزيد" الخاصة ببرنامج think-cell في PowerPoint.
• إذا لم يكن بإمكانك تشغيل برنامج think-cell، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

يعمل مع

المشكلة ليست متعلقة بالمنتج؟

في حال وجود أسئلة بخصوص طلبات الشراء أو التراخيص، فيرجى الرجوع إلى صفحة طلبات الشراء الخاصة بنا.