Asistencia remota

Solo no puedo, con amigos sí

Para permitir que nuestro equipo de soporte técnico visualice temporalmente la pantalla de su ordenador, siga estos pasos. Podrá ver todo lo que hacemos en tiempo real y desconectarse en cualquier momento.

1. Descargue este archivo y ejecútelo en su ordenador:

   Windows

   TeamViewerQS.exe
   Si se solicita, también puede ejecutar el archivo directamente desde el origen de Internet. No se necesita realizar ninguna instalación ni configuración.

   macOS

   TeamViewerQS.dmg

2. Indique a nuestro equipo de soporte técnico su ID y su contraseña, que se muestran en la ventana de TeamViewer.
3. Espere a que se establezca la sesión remota.

Al final del proceso de asistencia remota, nuestro equipo de soporte técnico finalizará la sesión remota. También puede finalizar la sesión en cualquier momento haciendo clic en el aspa blanca de la ventana de TeamViewer en la esquina inferior derecha. De este modo, desconectará completa e inmediatamente a nuestro equipo de soporte técnico de su ordenador.