Установите обновление для набора приложений Microsoft Office 2010

Аварийное завершение Microsoft Office, которое только что произошло, можно избежать за счет установки обновления Microsoft Office, KB2837581. Компания Microsoft выпустила это обновление 8 июля 2014 г., и обычно оно устанавливается автоматически. Если его нет на вашем компьютере, то, возможно, обновления Office были деактивированы вами или ИТ-отделом вашей компании.

Вы можете загрузить обновление с веб-сайта Microsoft, KB2837581. Возможно, для установки обновления вам понадобится поддержка вашего ИТ-отдела. Обратите внимание на две различные ссылки: для загрузки 32-разрядной или 64-разрядной версий Office 2010. К сожалению, ссылка «Я использую 32-разрядную или 64-разрядную версию Office?» на странице статьи Microsoft KB2837581 не дает желаемый ответ на этот вопрос. Вы можете получить ответ, открыв меню PowerPoint → Файл → Справка. В правой части окна будет указана сведения о версии в разделе О Microsoft PowerPoint: Будет указан текст (32-разрядная) или (64-разрядная).

Если установка обновления KB2837581 завершается ошибкой

• Обратите внимание на то, что у вас обязательно должен быть установлен пакет обновлений 1 (SP1) или пакет обновлений 2 (SP2) для Microsoft Office 2010 Пожалуйста, снова изучите KB2837581, где приведены ссылки на соответствующие пакеты обновления (см. «Необходимые компоненты»). Процесс определения текущего уровня пакета обновления своего набора приложений Microsoft Office 2010 описан в KB2121559.
• Убедитесь, что используете правильный 32 или 64-разрядный установщик для своей версии Office. Инструкции приведены далее.