Installare un aggiornamento della famiglia di prodotti di Microsoft Office 2010

È possibile evitare l'arresto anomalo di Microsoft Office che si è appena verificato installando un aggiornamento di Microsoft Office, KB2837581. Microsoft ha rilasciato questo aggiornamento l'8 luglio 2014 e viene solitamente installato in automatico. Se non è presente sul computer, gli aggiornamenti di Office potrebbero essere stati disattivati dall'utente o dall'ufficio IT aziendale.

È possibile scaricare l'aggiornamento da Microsoft, alla pagina KB2837581. Potrebbe essere necessaria l'assistenza dell'ufficio IT per installarlo. Si prega di notare che i link per il download sono due: uno per la versione a 32 bit e uno per la versione a 64 bit di Office 2010. Purtroppo, il link "Sto usando la versione di Office a 32 bit o a 64 bit?" di Microsoft alla pagina KB2837581 non risponde correttamente alla domanda. Per trovare questa informazione, fare clic su PowerPoint → File → Guida. Le informazioni sulla versione sono riportate sulla destra, sotto a Informazioni su Microsoft PowerPoint, che indica (32 bit) o (64 bit).

Se non è possibile eseguire l'installazione di KB2837581

• Ricordiamo che, come prerequisito, è necessario che sia già installato il Service Pack 1 (SP1) o il Service Pack 2 (SP2) di Microsoft Office 2010. Fare di nuovo riferimento a KB2837581, dove è possibile trovare anche i link ai rispettivi service pack (vedere "Prerequisiti"). Il metodo per individuare il livello del service pack corrente della suite Office 2010 in uso viene descritto nel documento KB2121559 di Microsoft.
• Verificare di aver utilizzato il programma di installazione corretto per la versione a 32 bit o per la versione a 64 bit di Office, come spiegato precedentemente.