Base de conhecimento KB0171

Mensagem de erro no Excel: "...não foi possível encontrar o suplemento". ou o PowerPoint trava

Problema

  • Quando inicio o Excel, recebo a mensagem "O suplemento não pôde ser encontrado. Verifique a ortografia do nome do arquivo e verifique se a localização do arquivo está correta."
  • Ou o PowerPoint para depois de inserir um gráfico quando o PGP Desktop está instalado.

Solução

Atualize para a versão atual do PGP. A Symantec integrou o PGP em seus Produtos de encriptação.

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