Obtenha suporte técnico
1. Atualize a sua versão do think-cell
Nossa experiência mostra que muitas questões técnicas podem ser solucionadas com uma atualização de software. O primeiro passo recomendado é, portanto, baixar e instalar a versão mais recente do nosso software. Forneça seu endereço de e-mail profissional abaixo. Nós então enviaremos um e-mail para você com todas as informações de download necessárias.
2. Pesquise nossos recursos on-line
Nosso manual do usuário abrange todos os recursos do think-cell e todas as dúvidas de utilização conhecidas. Além disso, nossa base de conhecimento abrange todas as questões técnicas que conhecemos. O segundo passo recomendado é, portanto, pesquisar esses recursos on-line em busca de respostas para sua dúvida.
3. Relate seu problema para a nossa equipe de suporte
Se a atualização e a pesquisa em nossos recursos on-line não resolveram o problema, informe-o à nossa equipe de suporte. Um exemplo de slide em caso de solicitação de recurso ou uma reprodução de problema em caso de problema técnico nos ajudará a compreender rapidamente sua solicitação.
- Se quiser iniciar o think-cell, favor usar o item “Solicitar suporte...” no menu “Mais” da think-cell no PowerPoint.
- Se você não conseguir iniciar o think-cell entre em contato com nossa equipe de suporte.
Compatível com
Windows
Windows 11
Windows 10 32/64
Windows 8.1 32/64
Windows 8 32/64
Windows 7 32/64
Office 365 completamente instalado
Office 365 Click-to-Run
Office 2021 32/64
Office 2019 32/64
Office 2016 32/64
Office 2013 32/64
Office 2010 32/64
Mac
macOS High Sierra (10,13)
e posterior
Office 365 completamente instalado
Office 2021 para Mac
Office 2019 para Mac
Office 2016 para Mac
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