قاعدة المعارف KB0137
يتعطل برنامج Excel عند فتح مصنف أو ورقة بيانات داخلية
المشكلة
قد تحدث حالات تعطل Excel بسبب الوظيفة الإضافية إرسال إلى Bluetooth الخاصة ببرنامج Microsoft Office: Microsoft KB2803733.
الحل
قد يؤدي تعطيل الوظيفة الإضافية إرسال إلى Bluetooth الخاصة ببرنامج Microsoft Office أو تحديثها إلى حل هذه المشكلة.
يمكنك تعطيل الوظيفة الإضافية إرسال إلى Bluetooth (btsendto_office.dll) عبر أداة التشخيص في think-cell tcdiag.exe. KB0091 شرح استخدامها.
لتحديث الوظيفة الإضافية إرسال إلى Bluetooth الخاصة ببرامج Office، يرجى البحث عن أحدث برنامج تشغيل Bluetooth لطراز الكمبيوتر الخاص بك على موقع ويب الدعم التقني للشركة المصنعة له.