لا يمكن إرسال رسالة البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها بواسطة think-cell في Outlook
المشكلة
تعلق رسالة البريد الإلكتروني الأولى التي يقوم أحد مربعات حوار think-cell التالية بإنشائها في علبة الصادر في Microsoft Outlook:
- think-cell > Tools
- think-cell > Tools
- الإبلاغ عن الأخطاء
يحدث هذا السلوك في الغالب بسبب وظائف Outlook الإضافية المختلفة (على سبيل المثال، الوظيفة الإضافية Microsoft CRM) أو برنامج مكافحة الفيروسات الذي تم تنشيط خيار فحص البريد به.
يتم إلغاء تهيئة جميع حقول السمات الخاصة برسالة البريد الإلكتروني هذه وتعيين الحقل المرسلة على بلا. يتم إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني اللاحقة التي تقوم مربعات الحوار المذكورة أعلاه بإنشائها على النحو المعتاد طالما لم تتم إزالة رسالة البريد الإلكتروني الأولى "العالقة" من علبة الصادر. يتم فتح رسالة البريد الإلكتروني بواسطة البرنامج المعني قبل أن تغادر علبة الصادر، مما يؤدي إلى تغيير حالتها إلى "مقروءة" وإزالتها من قائمة انتظار رسائل البريد الإلكتروني المطلوب إرسالها.
الحلول
- قم بتعطيل وظائف outlook الإضافية المسببة للمشكلة.
- قم بإلغاء تنشيط خيار فحص رسائل البريد الإلكتروني الصادرة في برنامج مكافحة الفيروسات لديك.
- أو، قم بإيقاف تشغيل وضع Exchange المُخَزَّن مؤقتاً. في قائمة Outlook
- افتح أدوات ← خيارات…
- اختر علامة التبويب إعداد البريد
- اضغط على الزر ملفات البيانات
- انقر فوق الإعدادات في الحساب الذي تستخدمه لإرسال رسالة البريد الإلكتروني
- اختر علامة التبويب إعدادات متقدمة
- قم بإلغاء تحديد استخدام وضع Exchange المُخَزَّن مؤقتًا