Base de conhecimento KB0003
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A instalação do think-cell não inicia

Problema

Quando tento iniciar o instalador do think-cell, recebo uma mensagem de erro.

Em caso de problemas durante o processo de instalação, consulte KB0190.

Solução

Outro processo de configuração está em execução

Outro programa está sendo instalado. Aguarde até a instalação chegar ao fim e, em seguida, tente reinstalar este software.

Garanta que nenhum outro processo de instalação esteja em execução (inclusive no plano de fundo). Se necessário, reinicie seu computador. Executar o instalador do think-cell novamente.

O Windows não pode executar o instalador

A versão desse arquivo não é compatível com a versão do Windows que você está executando. Não é um aplicativo Win32 válido. Esse aplicativo não pode ser executado em seu PC.

Na maioria dos casos, o download do instalador do think-cell estava incompleto.

Faça o download da versão atual do think-cell na nossa Página de Downloads.

Entre em contato com o suporte

Caso ainda tenha algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte e informe o tamanho do instalador e envie uma captura de tela da mensagem de erro para seu e-mail.

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