قاعدة المعارف KB0149
  2. الموارد
  3. قاعدة المعارف
  4. KB0149

عند تشغيل Oracle Hyperion SmartView، تستلم رسالة خطأ think-cell التالية "library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005" ويتعطل برنامج PowerPoint

الوصف

تستخدم think-cell وOracle Hyperion SmartView for Office على نفس النظام وتستلم عشوائيًا رسالة خطأ think-cell الموضحة أدناه، يتبعها تعطل برنامج PowerPoint.

رسالة خطأ think-cell بسبب خطأ في Hyperion SmartView.

السبب

يحدث هذا السلوك بسبب خطأ في Oracle Hyperion SmartView for Office أقرت به شركة Oracle ويمكن تكراره دون استخدام think-cell. أفاد مستخدمونا بحدوث هذه المشكلة في إصدارات SmartView التالية:

  • SmartView 9.3
  • SmartView 11.1.1 قبل 11.1.1.3.500
  • SmartView 11.1.2

الحل

قامت شركة Oracle بإعداد تصحيح لهذا الخطأ لأحد عملائنا. يرجى الاتصال بشركة Oracle في أي وقت مع ذكر رقم خطأ Oracle 10327245 وطلب تصحيح.

مشاركة