知识库 KB0210
与 NVIDIA Optimus 冲突:无法打开“元素”菜单
问题
打开已保存的 PowerPoint 文件后或保存新 PowerPoint 文件后,单击元素将打开空的 think-cell 元素菜单,无法插入 think-cell 元素。
此问题只会发生在采用 NVIDIA Optimus 技术(即同时内置 Intel 图形卡和 NVIDIA 图形卡)的笔记本电脑上。只有在使用某些图形驱动程序版本时,才会发生该问题。
解决方法
作为临时的解决方法,先停用然后再重新激活 think-cell 会有所帮助:
- 停用 think-cell:Insert > think-cell > Tools > Deactivate think-cell
- 若要再次激活 think-cell,请单击:插入 → think-cell → 激活
我们已经向 NVIDIA 报告。若您希望联系 NVIDIA 请求修复,可以参阅事件 #170420-000059。