获取技术支持

1. 更新您的 think-cell 版本

我们的经验表明,通过软件更新可以解决许多技术问题。因此,建议的第一步是下载并安装最新版本的软件。为此,请在下方提供您的工作电子邮件地址。随后,我们将向您发送包含所需所有下载信息的电子邮件。

2. 搜索我们的在线资源

我们的用户手册涵盖 think-cell 的所有功能和所有已知使用问题。此外,我们的知识库涵盖了已知的所有技术问题。因此,建议的第二步是搜索这些线上资源,以寻找您问题的答案。

3. 向我们的支持团队报告您的问题

若进行更新以及在我们的在线资源中进行搜索未成功解决您的问题,请向我们的支持团队报告该问题。在提出功能请求时提供示例幻灯片,或在提出技术问题时重现问题,这将有助于我们快速了解您的请求。

  • 若您可以启动 think-cell,请在 PowerPoint 中使用 think-cell 的“更多”菜单中的“请求支持…”项。
  • 若您无法启动 think-cell,请

兼容

Windows

Windows 11
Windows 10 32/64
Windows 8.1 32/64
Windows 8 32/64
Windows 7 32/64

完全安装的 Office 365
即点即用的 Office 365
Office 2021 32/64
Office 2019 32/64
Office 2016 32/64
Office 2013 32/64
Office 2010 32/64

Mac

macOS High Sierra (10.13)
和更高版本

完全安装的 Office 365
Office 2021 for Mac
Office 2019 for Mac
Office 2016 for Mac

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